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米邦科技服務標準
功能與特權名稱
新開或單次續(xù)費滿12個月，贈金牌服務3次		 基礎
(0元/月)		 銅牌
(68元/月)		 銀牌
(98元/月)		 金牌
(188元/月)
工
單
服
務
 工單服務技術類支持 7x24小時 7x24小時 7x24小時 7x24小時
工單嚴重性/響應時間 高 < 3小時
中 < 8小時
低 < 16小時
 嚴重 < 10分鐘
緊急 < 40分鐘
高 < 3小時
中 < 8小時
低 < 16小時
 嚴重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 20分鐘
中 < 1小時
低 < 3小時
 嚴重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 10分鐘
中 < 30分鐘
低 < 1小時
工單處理人員 技術人員 工程師 高級工程師 資深工程師
系
統(tǒng)
設
置
 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查 100元 50元 免費 免費
端口調整/安全組/安全策略配置 100元 免費 免費 免費
磁盤擴容/合并/分區(qū)掛載 100元 免費 免費 免費
磁盤占滿清理 100元 免費 免費 免費
web配置/參數調整 200元 100元 免費 免費
畸形/異常類文件刪除/應用卸載 100元 50元 免費 免費
服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 100元 50元 免費 免費
網站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查 100元 80元 50元 50元
托管租用主機系統(tǒng)重裝(不含數據庫，重裝有風險，請?zhí)崆皞浞莺脭祿? 100元 80元 60元 50元
網絡不通/遠程連接不上/丟包延時高 免費 免費 免費 免費
站
點
設
置
 網站無法訪問/打開異常 100元 50元 免費 免費
配置偽靜態(tài)/301跳轉/自定義404錯誤 100元 80元 50元 免費
配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境） 200元 150元 100元 100元
web擴展/組件安裝（單個擴展/組件） 200元 150元 120元 100元
ftp故障排查 100元 免費 免費 免費
網站訪問慢/占資源/異?，F象排查 100元 免費 免費 免費
網站程序后臺密碼破解（單個程序） 200元 100元 80元 50元
php版本升級 200元 150元 100元 50元
web站點創(chuàng)建/軟件安裝（單個站點限iis/apache/nginx環(huán)境） 100元 50元 50元 免費
網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 200元 160元 120元 100元
服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息) 880元 800元 760元 680元
數
據
庫
設
置
 mysql數據庫修復/密碼重置 100元 50元 免費 免費
mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫） 100元 50元 免費 免費
mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數據庫） 100元 50元 免費 免費
數據庫服務啟動失敗/使用出錯 100元 免費 免費 免費
數據庫運行異?，F象排查 200元 150元 100元 50元
mysql數據庫版本升級 200元 150元 100元 50元
mssql2000、2005、2008數據庫新裝/重裝 200元 150元 120元 100元
mssql2012、2016數據庫新裝/重裝 400元 300元 240元 200元
其
他
設
置
 云快照數據恢復 980元 980元 980元 980元
從備份盤恢復站點（單個站點） 100元 50元 免費 免費
數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試） 200元 160元 100元 100元
系統(tǒng)重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內） 200元 100元 80元 免費
服務器基礎安全配置 280元 200元 100元 免費
服務器過期數據找回 980元 980元 980元 980元
免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 100元 100元 100元 免費
申請開通服務器25端口（對外發(fā)郵件權限) 免費 免費 免費 免費

溫馨提示

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